Minha avaliação da experiência com a clínica deve ser compreendida sobre três aspectos que considero fundamentais: o atendimento (geral), o acolhimento (nas sessões) e o resultado (do tratamento). Chegamos até a clinica em fevereiro de 2018, por solicitação da rede de ensino em razão da necessidade de compreender o baixo desempenho escolar de meu filho que nesse ano completará 10 anos. Havia (e ainda há) uma suspeita de TEA - transtorno do espectro autista. Estávamos todos abalados quando nos foi apontada essa possibilidade. Desde o primeiro momento - agendamento telefônico, entrevistas prévia até o início das sessões, fomos sempre bem atendidos. Percebemos uma dinâmica de trabalho bem coordenada entre os profissionais de atendimento do balcão e os técnicos, ou seja, percebemos e comentamos sobre serem sólidos os protocolos. (Ninguém fala alto nem mesmo ao telefone, ninguém e atendido sem passar pelo balcão etc) No decorrer das sessões percebemos que nosso filho estabeleceu uma relação muito salutar com o profissional a ponto de criar expectativa com o dia que seria atendido. Em algum momento tivemos uma falta desse profissional, soubemos depois que o mesmo vinha de SP (as sessões eram as 8:30hs) e teve algum problema com a família. Entendemos. Nosso filho frustrou-se muito nesse dia e quando fomos informados, pelo profissional, que ele não mais o acompanharia ficamos apreensivos; porém nosso filho reagiu bem. A nova profissional nos apresentou o histórico da evolução e nos informou de onde partiria para dar continuidade. Temos uma grande confiança porque, embora não tenha havido uma longa transição, não houve descontinuidade no tratamento. A evolução do meu filho é tão perceptível, passado pouco mais de um ano, que a escola chegou a solicitar uma reunião com a profissional que o atende para receber diretrizes, tamanho tem sido o progresso de em sala de aula. Hoje estamos aguardando um vaga, na agenda dessa profissional para um dia a mais na semana. Tivemos duas reuniões de feedback e em família, embora ainda não tenhamos um diagnóstico conclusivo, (e isso independente da clínica, mas nós orientaram) sabemos que se se confirmar a suspeita será de grau leve, a nossa angústia diminuiu na proporção inversa ao desenvolvimento dele, nosso filho consegue compreender os desafios, busca constantemente superar suas limitações e muito deve-se ao trabalho desses profissionais. Pelo conjunto eu avalio como uma ótima clínica.
