Atendimento cordial, e resolveram minha situação. Achei adequado.

Poderia treinar direito os funcionários para passar a informação correta....Liguei e me falaram que não precisava marcar horário para realizar a tomografia, mas hoje indo no hospital a atendente me informou que tem que agendar e ainda trocar o pedido no convênio. É uma palhaçada e uma falta de respeito com as pessoas. Falta competência desses funcionários.....

O atendimento via senhas e fichas é bem rápido, o problema é quando se precisa de um especialista. Minha filha teve lesão no tornozelo . Fomos ao hospital por volta das 21:30 e não tinha ortopedista. Para se ter uma ideia ela foi atendida por um Ginecologista!!! (Que fez oque estava ao seu alcanse diga se de passagem) Voltamos no dia seguinte por causa das dores. O ortopedista constatou lesão. Resultado , afastada por 8 dias e esperando o pessoal do gesso voltar para colocar tala. É inadmissível que um hospital do porte do Santana não tenha ortopedista a noite, e não deixe uma pessoa na sala de gesso enquanto a outra almoça. Enfim...se é para ser particular....que mereça esse título. A quem dirige esse hospital, tenham mais organização.

Este hospital agora pertence a empresa Notre Dame ou seja a GNDI. Grupo Notre Dame Intermédica. Portanto qualquer mal atendimento tem que reclamar na ouvidoria da empresa e não no hospital. Segundo a diretoria da empresa, compraram o hospital do Grupo Samed e se comprometeram a reestrutura-lo e melhorar a qualidade. Portanto cobrem da GNDI(ouvidoria).