Achei tudo muito bem organizado, e o processo foi bem conduzido. De modo geral foi positivo.

O terminal rodoviário é pequeno para o tamanho da cidade porém, é bem estruturado com bancos para os passageiros, possui lanchonete; caixas eletrônicos; banca de jornal; ponto de táxi e os ônibus em direção a Bertioga cumpre os horários estipulados pela Artesp. A estrutura é coberta, têm um relógio para facilitar os passageiros no horário de embarque, os banheiros são limpos e o terminal rodoviário fica bem localizado, ao lado da estação Estudantes da CPTM e próximo também às Universidades UBC e UMC; ambas referências no Alto Tietê. O lado ruim é que hoje ao visitá-lo, o balcão de informações não tinha nenhum funcionário.

Bem arrumado.

A estrutura comum, é até boa, local limpo, sinalizado, porém, faltam mais assentos para os passageiros aguardarem os ônibus, a lanchonete tem um preço acessível e produtos bons (embora isso não seja mérito da administração da rodoviária), e o banheiro está precário de manutenção e muita limpeza.