O Marcos falou muito bem e eu também gostei.

Fique 12 minutos esperando pra marcar 1 exame e desligaram na minha cara.

Difícil fazer um acompanhamento com dermatologista se cada consulta é um chá de cadeira de pelo menos 40 minutos pra ser atendido.

Uma falta de respeito enorme com o paciente. Liguei pra agendar um exame para meu esposo de punho e mão, agendaram como anti braço, hoje no dia do exame negaram fazer o punho e mão, pois colocaram anti braço no sistema e o dr que faz punho e mão são diferentes. Ou seja, ele teve que fazer somente a mão e reagendar o outro. A atendente escreve o que bem entende no sistema e quem paga é o paciente. Aí vc liga para perguntar o que aconteceu e disseram; A senhora agendou pessoalmente ou por telefone? Por telefone; Quem agendou, agendou errado. E olhem as pesquisas, todo mundo com problemas no atendimento telefônico. Tomem providência, isso é ridículo para uma clínica que diz ser Excelência em atendimento, do que adianta ser localizada na Vila Oliveira, se não tem culhão. ps: depois que eu liguei pra fazer a reclamação, fizeram os 3 exames.

Estou indignada primeiro e uma demora pra conseguir agendar exames,pior que no SUS, as atendentes não atende o telefone somando todas as ligacoes deu quase meia hora e sem sucesso ,e um absurdo isso,acho que vcs deveriam rever os quadros de funcionários e colocar pessoas qualificadas para prestar um bom atendimento ,já fiz exames aí os profissionais internos são ótimos mas recepção que e o primeiro atendimento melhor vcs reverem .