Tudo correu conforme esperado, e demonstraram profissionalismo. Ficou dentro do esperado.

São completamente perdidos e desorganizados. Compartilho a saga: 1o. Dia 13/07/2019 fiz contato pela primeira vez, solicitando a instalação de Internet. O atendente tomou nota dos meus dados pessoais e informou que em até 15 dias a instalação seria realizada. 2o. Por volta do dia 25/07/2019 pedi ao meu filho que entrasse em contato informando que os 15 dias estariam vencendo em 2 dias e até aquele momento ninguém havia feito contato. Informaram que eu como solicitante deveria agendar a visita do técnico. (Pô... porque não disseram isso quando fiz contato a primeira vez...) 3o. No dia 29/07/2019 fizeram contato comigo pelo WhatsApp solicitado uma data de agendamento para a ida do técnico até o local para avaliar se havia condições técnicas. (Pô... porque não me disseram quanto fiz contato a primeira vez...) De qualquer forma agendei para o dia 02/08/2019 pela manhã... 4o. No dia 02/08/2019 lá estava eu na minha casa... cheguei por volta das 08:30hs pois trata-se de area rural e não moro por lá... Por volta das 10:00hs liguei para a empresa fui atendido, informei que estava no local e aguardava o técnico... Solicitaram que eu aguardasse... Assim o fiz. 5o. Por volta das 12:00hs do dia 02/08/2019 liguei novamente e contatam a mesma historia... Aguarde que o técnico irá atende-lo 6o. Por volta das 13:00hs do dia 02/08/2019 vejo uma chamada perdida no meu telefone... O sinal na minha casa não é dos melhores... Me desloquei até um ponto onde o sinal é melhor e vi uma mensagem gravada do técnico 7o. O numero finalmente, e muito finalmente era do técnico e me perguntou através de mensagem gravada no WhatsApp onde era o endereço... respondi através de mensagem gravada que eu já havia informado o endereço inclusive com a posição do GPS 8o. Passados alguns minutos saí do condomínio onde tenho a casa e fui até a entrada onde geralmente as pessoas se perdem por não conhecer... Liguei e falei com o técnico e perguntei onde ele estava... O técnico informou que estava em Igaratá. Eu perguntei... Igaratá onde? O técnico respondeu... Estou almoçando na minha casa... até aí tudo bem... todos tem o direito de almoçar... Respondi ao técnico que eu iria até a cidade (cerca de 7km de onde eu estava) para busca-lo. E assim o fiz... 9o. Nos deslocamos eu no meu carro e o técnico no carro dele até a minha casa. Chegando na minha casa o técnico informa que não havia sinal de rádio naquela posição. Precisava de eu ter ido buscar o técnico até quase na casa dele, perdido um dia de trabalho para ele me dizer isso???? Outros vizinhos do condomínio já haviam comentado sobre a qualidade duvidosa do serviço dessa empresa o que se confirmou.

Maravilhosa, nunca tive problemas com a IDC, em 4 anos teve no máximo 5 instabilidade de sinal que foram rapidamente resolvidas, minha Net é via rádio, mas muita gente reclama, creio que no meu caso foi questão de sorte.

A Internet é ótima, mais deixa a desejar a presença na Central de jundiapeba; passei lá há umas três vezes e tava fechado; e ainda falam q fecha as 5 horas, passei as três horas na primeira vez tava fechado, depois vim as quatro tava fechado, depois as quatro e meia tava fechado também. O número também não atende.por favor mais responsabilidade

Quando funciona é bom. Falta organização dos gestores da empresa. Dao férias para técnico e não põe outro no lugar, deixa um só cuidando de Mogi Suzano e Itaqua. Que vergonha. Atrasa as manutenções e instalações.