A Aline já tinha falado disso antes.

Laboratório excelente as imagens.atendimento ainda tem que melhorar muito, estava com pé quebrado a moça me ajudou fazer ressonância, subir na maca, mas no final me deixou sozinha, tive pisar sem poder, enfim. Precisam treinar funcionários em atendimento ao paciente. Recepção fui muito bem atendida por uma moça que trabalhou num antigo laboratório da cidade, recepção fui muito bem atendida também por outros funcionários. Acredito funcionários precisam muito treinamento a lidar com idosos e pessoas debilitadas .

Muito desorganizado, dá problemas em fotos de laudo no dia do exame, o tempo de espera p fazer exames a partir da horário marcado é no mínimo de 1 hora e meia. Funcionários manda o paciente para lá e para cá. Ninguém sabe responder exatamente o que está acontecendo. Tem setores que não há ninguém p atender o paciente, ele fica na sala de espera sem ninguém p informá-lo. No dia da entrega dos exames só há apenas uma funcionária e muito mal educada, chamando o paciente de " ignorante " por reclamar de tanto tempo de espera. Portanto, é muito mal estruturado. Os setores não se interagem. Tempo de espera é exageramente demais.

Não gosto do atendimento. Sempre passam pessoas na minha frente, sem ser preferencial e sem obedecer horário. Já fiquei 2 horas esperando para fazer o exame, pois lá dentro perderam o meu pedido.

Tinha um exame hoje às 10h. No dia que marquei já pediram pra eu chegar às 9h30 pra abrir a ficha antes. Há 3 dias me mandaram um link para fazer check-in online para agilizar o processo de abrir a ficha. Eu fiz. Hoje, às 9h, me ligaram pedindo informações da minha carteirinha pra abrir a ficha mais rápida. Eu passei. Cheguei lá 9h30 em ponto, mas mesmo assim nada tinha sido agilizado e nenhuma ficha tinha sido feita com antecedência. Até aí, sem problemas (apesar de que, se não iam abrir a ficha antes, não ficassem me importunando antes de eu chegar). Fiquei esperando até às 10h30 até ser encaminhada para outra sala onde fiquei mais 20 minutos esperando. Fui falar com alguém que trabalhava lá e disseram que eu ainda teria que esperar mais 30/40 minutos pois tinha MAIS UMA pessoa na minha frente. Mas meu horário era às 10h, eu não devia ficar esperando mais, a gente tem compromisso, tem mais o que fazer, não pode ficar à mercê da boa vontade de quem está atendendo. Se tem alguém atrasado, que fique esperando quem chegou na hora. Não é justo com quem chegou cedo ou na hora e tem outros compromissos. De que adianta pedir tantas informações, pedir tanta pontualidade nossa se não são pontuais conosco? É muita falta de respeito.